负面舆情下的网站设计浅析

网站设计不是体力活，需要创新、设计、体验和经验，设计一个网站很容易，也可以很快速，但要做好一个网站，不是非常的容易。需要一个好的网站设计沐鸣2配合完成。

315晚会、爆料、监管等等，都可能让企业成为负面信息的“座上宾”。根据我们对企业官网的数据监测显示——当企业或者品牌陷入负面舆论的时候，企业官网的访问量会提速提升，负面舆论越严重，企业官网访问量越高。

作为一家网站设计沐鸣2，我们在思索这样一个问题——

从官网设计层面，降低负面舆论对企业和品牌的影响，是否又可以作为的地方呢？

舆论漩涡中对企业官网设计的攻击

当企业陷入负面舆论，一个优秀的官网和失败的官网，受到的攻击是不一样的。如果企业官网在设计和运营中存在如下问题，会导致负面舆论进一步扩大：
拷贝以及仿站会导致舆论更负面。
当企业处于负面舆论的时候，访客对企业的形象本来就是偏负面，如果打开企业官网，发展企业官网存在盗图、拷贝同行文字和资料、模仿同行官网的时候，访客对企业和品牌的影响会进一步恶劣。
特别是一些媒体，当他们需要从企业官网收集资料对“追踪负面新闻”的时候，如果发展企业官网存在“拷贝”的问题，会将“盗用知识产权”作为企业“新的罪名”。
体验较差或者不更新会导致舆论更负面。
负面舆论让访客对企业评论偏负面，如果官网的体验不佳、布局不够合理，或者是长时间没有更新，访客潜意识会以此作为自己对企业负面评价的验证。
“看我说的对吧，这家企业连网站都做不好，出现这样的问题，是必然的”。
多个网站会让舆论更负面。
当企业存在多个官网的时候，访客不知道那一个才是企业的正规官网，这会造成访客思维的混乱，进而责怪企业和品牌。
例如，在最近的“中科院90余人集体辞职”的事件中，当不少媒体追求真相的时候，发现该机构拥有两个官网，造成了一定的混乱。

官网设计如何应对负面舆论？

我们认为，好的官网设计对缓和和化解负面舆论，是有一定帮助的。我们提供如下设计建议：
第一，做定制网站。如果行业容易出现负面舆论，此类行业内的企业建议做定制网站，而不要做模板网站或者仿站。这类行业包括食品行业、医疗行业、教育行业等。
第二，做好新闻模块。当出现负面舆论的时候，企业做的第一件事情就是“澄清、道歉、整改”，需要以权威、正确、认真的态度，将此类信息传播出去。所以，官网的新闻模块就应该承担这一任务。如应该具备“重点新闻”“弹窗公告”等新闻模块设计。
第三，网站日常巡查和更新。企业官网应该保持定期巡查和更新。看是否存在有损品牌或者不实的信息，看是否有些栏目长期不更新的问题。因为此类问题，容易在负面舆论中，成为外界的“眼中钉”。
企业公关，是每一个企业都应该“补好”的一节课，而官网的设计和运用，也应该加入到企业公关的考虑范畴。