在网络上,如果说客户付款是一项交易的“里程碑”,那么,在付款之前,从设计角度而言,哪一个设计要素,对客户付款的作用最大?
我们认为——是CTA按钮。
什么是CTA按钮?
CTA的全称是call to action,直译过来就是“呼叫行动”,通用的翻译为“行动召唤”。即,点击这一按钮,意味着访客打算与服务商建立某种联系。
CTA按钮,随处可见。
在企业官网,有“在线咨询”按钮,点击进去,就能够与客服在线交流;在小程序商城,有加入购物车、付款等按钮,也是CTA按钮。
这样说,如果一个页面或者平台,没有CTA按钮,就好比超市或者商场没有大门或者是入口。
所以,为网站或者小程序,设计CTA就非常重要。
CTA按钮设计指南
如下,我们将从六个方面来介绍CTA按钮设计的一些的思路。
数量方面。
一个页面应该有几个CTA按钮,设计师往往遵循“单个页面不超过2个”的原则进行设计。
其实这一表述并不准确,准确的表述应该是这样的——针对单一决策的CTA按钮不超过2个。如果一个页面中,有多个事项需要决策,则可能超过2个。
例如,电商商铺,一个页面上的CTA按钮就包括“收藏”“加入购物车”“购买”“咨询客服”等CTA按钮。但是,当我们进入付款页面,CTA按钮就只有“购买”和“暂时放弃”两个。
位置方面。
CTA按钮的位置,应该放在用户视线必经之处。
例如,如果网站BABNER是左右构图,那么,阅读方式是从左至右,CTA应该放在最右边。但是,如果BANNER是上下构图,CTA按钮就应该放在最下方。
为了方便访客找到CTA按钮,可以使用“箭头”等元素,让CTA按钮更为突出。
如果是小程序或者手机网站,CTA按钮应该放拇指区域,方便拇指能够点击到,拇指区域通常是指右下方。
形状方面。
CTA的形状应该保持简单,同时,形状要以圆润设计。
为什么要保持简单呢?是为了避免访客在点击之前有较多的“思考”,进而产生犹豫。
为什么要圆润呢?圆润设计可以避免过于强势,访客更愿意点击。
所以,CTA的形状以圆角矩形为主。
颜色方面。
在颜色方面,为了让CTA的按钮更为醒目,CTA按钮的颜色应该与背景色有较为明显的对比。
但是,我们也发现这样的规律——红、绿、黄等颜色的转化率要高于黑、白、棕。
所以,CTA按钮颜色优先选择前者。
大小方面。
在设计上,有一个设计理念较为倒三角形,从上往下,越来越小。
所以,CTA按钮的大小至少要比上方的内容或图案小一些。
以方维网络的预约咨询页面为例,提交信息的按钮比输入框要小。
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文字方面。
CTA上面的文字,应该遵循“必要”“简短”“硬气”三个原则。其一,文字是必要的,否则会让访客无所适从;其二,文字要简短,五个字以内。其三,语气要适当强硬一些,可以让用户坚定点击的信念。
综上,使我们在网站设计和小程序开发过程中,就CTA按钮设计总结出来的一些经验之谈,仅供参考。